小伙找物流发货,代收的货款却打错人了,物流:你自己心里有数

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现在物流运输十分发达,大江南北货流十分快,近年来物流业的快速发展越来越快,在日常生活中,物流的作用也很大,穿梭于街道和小巷中的快递小哥是最明显的体现,许多朋友都知道快递的流程,但是你对物流配送了解多少?

河南省新郑市石先生一段时间前遇到了一件麻烦事,到目前为止,这件事使他失去了妻子,为什么这么说?让我们来了解一下。石先生是一家公司的员工,在当地一家物流公司工作多年,是一家物流公司的重要成员。

一般情况下,张先生通过这家物流公司送货时,他的会员卡号码会与相应的银行卡绑定在一起,3月9日的一天,施正荣又找到了物流配送,但是货物很快就被运走了,但是物流公司收集的钱却被送到了别人的账户。这使石先生焦虑和愤怒。

14000元的错误付款不是石先生自己的钱,而是公司的钱,但当史先生找到物流公司时,对方说是他负责,他让他自己解决,把所有的责任都交给了史先生,石先生认为物流公司的员工填写会员卡号码不正确,导致公司向他人付款,物流公司应该承担责任。

由于物流公司不负责任的态度,使石先生难以接受,于是他找到了媒体,希望能帮助澄清此事,解决公司的付款问题。然后记者和石先生去物流公司询问情况,史先生愤怒地告诉物流公司的员工:是你打错了钱。你问为它收钱的人。

物流公司负责人不这么认为,物流负责人说:“是的,石先生错报了卡号。”石先生立即否认是物流填写了错误的信息,而不是自己的错误报告。物流负责人解释说:“这个物流是自己接管的,他对业务流程不太了解,我只是想问一下,那位先生当时是不是自己查信息的?

记者说,虽然只是接管物流点,为了保证信息的安全,更重要的是在客户送货时检查自己的信息,物流负责人说:你为什么犯了错误?他不知道发生了什么事吗?因为他没有亲自检查信息。物流点这么多商品,不是每个人都能提醒检查信息。

物流负责人也承认,他没有让史先生当面核对信息,但他自己也没有推卸责任,既然发生了这样的事情,他还得去物流公司总部问问怎么解决,然后记者和石先生找到了公司的总部以获取信息。

物流公司总部客服人员解释说:公司会实时跟进实际收款情况物流客服人员说,下一步回到物流点核实情况,将继续与收款人对接,无论是从客户的角度还是从公司的观点,将做积极的后续工作,力求尽快给客户一个合理的解释。

小编认为,作为一家物流公司,收货时必须仔细核对客户信息,以确保准确性,提醒客户在进行自检时要重新核对,如果客户还应让客户在检查后签字,以确保工作安全,所有工作都已完成,物流公司不负再次犯错的责任。

但作为一个客户,寻找物流代销商收取货款,他们应该检查自己的银行卡信息,以确保自己的资金安全,在这件事上,客户也有一定的责任,也是对双方工作的警告,希望能够认真反思自己的错误,防止今后出现此类问题。

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